Zlá skúsenosť - Kooperatíva
Napísané: 23.12.2008, 16:20
Ahojte všetci, chcem sa s vami podeliť o čerstvé "zážitky" z vybavovania poistných udalostí. neviem či máte aj vy podobné skúsenosti, resp. aj s inými poisťovňami, ale fakt ma toto vytočilo.
Začalo to tak, že mi borec idúci na červenú vpálil do CRX VTEC (čo musíte uznať že už samo o sebe dosť nas...erie). Ale čo už, poďme riešiť. Bolo to v CZ, on občan CZ, teda česká poisťovňa. Jednalo sa o Českú podnikatelskú poisťovňu (ČPP). Keďže bol vtedy nasledujúci deň sviatok, auto poputovalo na vozíku domov. Poistnu udalosť som v jeho poisťovni nahlásil s tým, že ma odkázali na to dať to nafotiť na SK a zaslať to im. Partner na SK pre ČPP je Kooperatíva, tak som to tam nahlásil, vysvetlil o čo ide, behom týždňa boli všetky podklady v kope, myslím si, hmm, fajn. V Kooperatíve mi povedali že spis pôjde buď na ich zahraničné odd. likvidácie škôd alebo na úniu poisťovateľov, podľa toho kto to má riešiť. Vyrozumenie došlo písomne, spis ide na úniu poisťovateľov, že Kooperatíva s tým nič nemá. Hmm, divné, ale tak hádam vedia.
Po troch týždňoch konečne spis zaevidovali na únii poisťovateľov, odkiaľ ma informovali že spis posielajú na zahr.oddelenie Kooperatívy. Takže môj spis putuje už viac ako mesiac, z ČPP odomňa už písomne pýtajú aj potrebné podklady, ktoré už 4 týždne sú, ale nie tam kde by mali..
Šiel som sa teda sťažovať do Kooperatívy a s prosbou, či sa to nedá aspoň teraz pourgovať. Vypýtal som si teda šéfa oddelenia, vysvetlil mu o čo ide, borec ma pomaly išiel ešte školiť že čo a ako som mal spraviť, keby poškolil radšej svojich podriadených ktorý by to mali vedieť, nemuselo sa toto ani stať. Žiadny záujem, pokus o pomoc, gesto, hocičo. No proste nezájem.
Nie je to prvý negatívny ohlas ktorý na Kooperatívu mám, je mi však jasné že ju nikomu nikdy už neodporučím. Tak teda ju neodporúčam ani vám...
Začalo to tak, že mi borec idúci na červenú vpálil do CRX VTEC (čo musíte uznať že už samo o sebe dosť nas...erie). Ale čo už, poďme riešiť. Bolo to v CZ, on občan CZ, teda česká poisťovňa. Jednalo sa o Českú podnikatelskú poisťovňu (ČPP). Keďže bol vtedy nasledujúci deň sviatok, auto poputovalo na vozíku domov. Poistnu udalosť som v jeho poisťovni nahlásil s tým, že ma odkázali na to dať to nafotiť na SK a zaslať to im. Partner na SK pre ČPP je Kooperatíva, tak som to tam nahlásil, vysvetlil o čo ide, behom týždňa boli všetky podklady v kope, myslím si, hmm, fajn. V Kooperatíve mi povedali že spis pôjde buď na ich zahraničné odd. likvidácie škôd alebo na úniu poisťovateľov, podľa toho kto to má riešiť. Vyrozumenie došlo písomne, spis ide na úniu poisťovateľov, že Kooperatíva s tým nič nemá. Hmm, divné, ale tak hádam vedia.
Po troch týždňoch konečne spis zaevidovali na únii poisťovateľov, odkiaľ ma informovali že spis posielajú na zahr.oddelenie Kooperatívy. Takže môj spis putuje už viac ako mesiac, z ČPP odomňa už písomne pýtajú aj potrebné podklady, ktoré už 4 týždne sú, ale nie tam kde by mali..
Šiel som sa teda sťažovať do Kooperatívy a s prosbou, či sa to nedá aspoň teraz pourgovať. Vypýtal som si teda šéfa oddelenia, vysvetlil mu o čo ide, borec ma pomaly išiel ešte školiť že čo a ako som mal spraviť, keby poškolil radšej svojich podriadených ktorý by to mali vedieť, nemuselo sa toto ani stať. Žiadny záujem, pokus o pomoc, gesto, hocičo. No proste nezájem.
Nie je to prvý negatívny ohlas ktorý na Kooperatívu mám, je mi však jasné že ju nikomu nikdy už neodporučím. Tak teda ju neodporúčam ani vám...
